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Refonte par métier

Refonte de site d’institut : rendre les soins compréhensibles

La refonte d’un site d’institut doit aider à choisir un soin selon son déroulement, sa durée et ses conditions. Les informations validées par l’équipe comptent autant que l’ambiance.

Lire le guideUn guide concret. Une fiche à emporter.
LE POINT DE DÉPART

Ce qui mérite votre attention.

Les noms poétiques peuvent séduire sans expliquer ce qui est proposé. La réservation, les bons cadeaux et les forfaits constituent des parcours différents. Les indications particulières doivent être formulées et vérifiées par les professionnels concernés.

PASSER À L’ACTION

Une méthode concrète.

  1. 01

    Décrire chaque soin

    expliquer le déroulement et la durée.

  2. 02

    Distinguer les achats

    séparer séance, forfait et cadeau.

  3. 03

    Préparer le rendez-vous

    publier les consignes utiles validées.

Le point de vigilance

Évitez les allégations médicales ou les résultats garantis lorsque la prestation ne permet pas de les justifier.

UN CAS CONCRET · EXEMPLE DE TRAVAIL

La décision en pratique.

Pour un bon cadeau, le visiteur doit savoir s’il choisit une prestation précise ou une valeur, ainsi que la durée et les modalités d’utilisation.

À GARDER SOUS LA MAIN

Vos points de contrôle.

Cochez les points examinés pendant votre lecture. Téléchargez la fiche pour conserver vos réponses et vos preuves.

Télécharger la fiche

Relier le site à votre activité

Commencez par une situation réelle : une personne découvre votre activité sans la connaître. Elle doit comprendre si vous répondez à son besoin, vérifier les informations décisives et savoir quelle sera la prochaine étape. La refonte donne une hiérarchie à ces réponses. Elle ne remplace pas votre organisation, vos disponibilités ou le suivi des demandes.

Évaluez le parcours jusqu’au résultat réel, pas seulement au clic sur un bouton. Conservez une période de référence et distinguez les visiteurs mobiles des visiteurs sur ordinateur. Si votre activité varie selon la saison, comparez des périodes comparables avant d’attribuer une évolution au nouveau site.

POUR ALLER AU CLAIR

Vos questions.

Les photos de stock sont-elles suffisantes ?

Elles peuvent illustrer une ambiance, mais des images réelles du lieu et de l’équipe aident à se projeter. Ne présentez pas une image générique comme un résultat obtenu dans l’institut.