Ce qui mérite votre attention.
La durée et le prix peuvent varier selon la longueur, la technique et le diagnostic. Une réservation mal qualifiée bloque un créneau inadéquat. La présentation de l’équipe et des réalisations aide à comprendre les spécialités du salon.
Une méthode concrète.
- 01
Classer les prestations
utiliser des noms compréhensibles.
- 02
Expliquer les variations
préciser quand un diagnostic est nécessaire.
- 03
Relier au planning
vérifier que le bouton ouvre la bonne prestation.
Évitez de laisser croire qu’une transformation technique se réserve comme une prestation simple si un échange préalable est indispensable.
La décision en pratique.
Une page couleur peut distinguer entretien, changement important et diagnostic. Le visiteur choisit le parcours adapté sans devoir connaître tous les termes techniques.
Vos points de contrôle.
Cochez les points examinés pendant votre lecture. Téléchargez la fiche pour conserver vos réponses et vos preuves.
Télécharger la fiche
Relier le site à votre activité
Commencez par une situation réelle : une personne découvre votre activité sans la connaître. Elle doit comprendre si vous répondez à son besoin, vérifier les informations décisives et savoir quelle sera la prochaine étape. La refonte donne une hiérarchie à ces réponses. Elle ne remplace pas votre organisation, vos disponibilités ou le suivi des demandes.
Évaluez le parcours jusqu’au résultat réel, pas seulement au clic sur un bouton. Conservez une période de référence et distinguez les visiteurs mobiles des visiteurs sur ordinateur. Si votre activité varie selon la saison, comparez des périodes comparables avant d’attribuer une évolution au nouveau site.
Vos questions.
Faut-il refaire la prise de rendez-vous ?
Vous pouvez conserver l’outil du salon. Vérifiez surtout la correspondance entre vos descriptions et les intitulés présents dans cet outil.