Ce qui mérite votre attention.
Les catégories trop proches ou peu remplies rendent les filtres frustrants. Affichez les choix actifs et un moyen de revenir à l’ensemble. Sur mobile, la sélection ne doit pas faire perdre les résultats.
Une méthode concrète.
- 01
Choisir les critères
partir des questions de comparaison.
- 02
Afficher l’état
montrer les filtres sélectionnés et le nombre de résultats.
- 03
Prévoir la remise à zéro
permettre de retrouver le catalogue complet.
Évitez les filtres invisibles dont les effets persistent sans indication.
La décision en pratique.
Une galerie peut filtrer par métier puis conserver le terme recherché. Le visiteur comprend pourquoi certaines vignettes ne sont plus affichées.
Vos points de contrôle.
Cochez les points examinés pendant votre lecture. Téléchargez la fiche pour conserver vos réponses et vos preuves.
Télécharger la fiche
Mesurer une action qui compte
Choisissez une action principale et définissez ce qui constitue sa réussite. Une ouverture de formulaire n’est pas une demande reçue ; une demande reçue n’est pas forcément qualifiée. Reliez autant que possible les étapes du parcours pour comprendre où se produit la difficulté avant de changer plusieurs éléments en même temps.
Ne tirez pas de conclusion commerciale d’un très petit volume. Gardez la même définition de conversion, contrôlez la provenance du trafic et annotez les campagnes ou variations saisonnières. Le but est d’améliorer les demandes utiles, pas de gonfler un compteur qui n’aide pas votre activité.
Vos questions.
Combien de filtres faut-il proposer ?
Seulement ceux qui aident réellement au choix. Ajoutez-en lorsque le catalogue et les usages le justifient.